Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Make It / Make it Solar
Dernière mise à jour : 30.03.2026

Bienvenue sur les Conditions Générales de Vente (CGV) du site Make it Solar, spécialiste du matériel photovoltaïque, panneaux solaires, micro-onduleurs, batteries et kits solaires pour particuliers et professionnels.

Entreprise : Make It
SIRET : 913 396 370 00011
Adresse : rue de Leimbach, 68950 Reiningue, France
Email : makeitsolar@free.fr
Téléphone : 06 95 25 50 04

Ces CGV encadrent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Make it Solar. En passant commande, le Client accepte pleinement ces conditions.

1. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Make It et ses Clients dans le cadre de la vente en ligne de panneaux photovoltaïques, kits solaires complets, onduleurs, micro-onduleurs, batteries solaires, structures de fixation, câbles solaires et accessoires liés à l'énergie solaire.

2. Produits solaires commercialisés

Make it Solar propose notamment :

  • Des panneaux solaires monocristallins ;
  • Des kits d'autoconsommation solaire complets ;
  • Des micro-onduleurs (par ex. Enphase, APsystem) ;
  • Des batteries et solutions de stockage ;
  • Des chargeurs solaires et onduleurs hybrides ;
  • Des câbles, coffrets de protection et accessoires photovoltaïques.

Les descriptions produits sont réalisées avec soin afin de garantir une information claire et utile. Néanmoins, de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.

3. Prix et informations tarifaires

Les prix affichés sur le site sont :

  • TTC pour les particuliers ;
  • HT pour les professionnels, le cas échéant.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids, le volume et la destination des produits photovoltaïques. Make It se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commandes sur le site Make it Solar

Une commande de matériel solaire est considérée comme ferme après :

  1. Validation du panier ;
  2. Acceptation expresse des présentes CGV ;
  3. Paiement intégral de la commande.

Make It se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de fraude présumée ou d'informations incomplètes/inexactes transmises par le Client.

5. Paiement sécurisé

Make it Solar propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • PayPal

Les transactions sont protégées via un protocole sécurisé (type SSL) afin de garantir la confidentialité des données et la fiabilité des paiements.

6. Disponibilité des produits photovoltaïques

Les stocks sont régulièrement mis à jour. En cas d'indisponibilité d'un panneau solaire ou de tout autre produit, Make It pourra proposer :

  • Un produit équivalent
  • Un remboursement de l'article concerné
  • Une mise en attente jusqu'au réassort, selon accord du Client.

7. Livraison du matériel photovoltaïque

7.1 Zones de livraison

Make It livre principalement :

  • La France métropolitaine
  • Pour toutes les autres destinations internationales y compris la corse et les Dom Tom sur devis personnalisé.

7.2 Délais d'expédition

Les délais d'expédition indicatifs sont les suivants :

  • Produits standard : 1 à 3 jours ouvrés ;
  • Palettes, batteries, panneaux solaires : 2 à 5 jours ouvrés ;
  • Délais de transport : généralement 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.

7.3 Transporteurs spécialisés énergie solaire

Selon la nature de la marchandise :

  • Colis : DPD, GLS, UPS, etc.
  • Palettes et gros volumes : GEODIS, Dachser, DB Schenker, etc.
  • Batteries lithium : transporteur agréé pour matières réglementées.

7.4 Réception et réserves

À la réception, le Client doit vérifier l'état des colis et émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur en cas d'avarie. Toute anomalie doit être signalée à Make It dans un délai de 48 heures, photos à l'appui.

8. Droit de rétractation (Clients particuliers)

Conformément au Code de la Consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Produits exclus du droit de rétractation :

  • Kits solaires configurés ou assemblés sur mesure ;
  • Câbles découpés spécifiquement à la demande du Client ;
  • Batteries ou produits dont la sécurité ne peut être garantie après ouverture ;
  • Matériels installés, utilisés ou déballés au-delà d'un simple contrôle.

9. Retours

Tout retour doit être préalablement accepté par Make It. Les produits doivent être retournés :

  • Neufs, non utilisés ;
  • Complets ;
  • Dans leur emballage d'origine ;
  • En parfait état de revente.

Sauf erreur imputable à Make It, les frais de retour restent à la charge du Client.

10. Garanties (légale et fabricant)

10.1 Garantie légale

Le Client bénéficie des garanties légales : garantie de conformité et garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la Consommation et du Code civil.

10.2 Garantie fabricant photovoltaïque

Selon les marques et modèles, les garanties constructeur peuvent être par exemple :

  • Panneaux solaires : environ 10 à 25 ans ;
  • Micro-onduleurs : environ 10 à 25 ans ;
  • Batteries solaires : environ 3 à 10 ans.

La mise en œuvre des garanties peut nécessiter un diagnostic, des tests, des photos ou un renvoi du produit. Make It accompagne le Client dans ses démarches SAV auprès des fabricants.

11. Responsabilité

Make it Solar ne peut être tenu responsable :

  • D'une mauvaise installation du système photovoltaïque ;
  • D'un usage non conforme aux notices et prescriptions techniques ;
  • De dommages indirects (perte de production solaire, interruption d'activité, etc.) ;
  • D'incompatibilités résultant d'une installation non professionnelle.

L'installation des produits photovoltaïques doit être réalisée par un professionnel qualifié, notamment pour les raccordements électriques au réseau.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • La gestion et le suivi des commandes ;
  • La préparation et la livraison du matériel photovoltaïque ;
  • La facturation ;
  • Le service après-vente.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ce droit en écrivant à : makeitsolar@free.fr.

13. Force majeure

Make It n'est pas responsable en cas d'événements indépendants de sa volonté empêchant la bonne exécution de la commande : catastrophes naturelles, crises sanitaires, grèves, ruptures d'approvisionnement, pannes réseaux, etc.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre Make It et le Client. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Make It, sauf disposition légale contraire.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.