Politique d'Expédition

1. Zones de livraison

Make it Solar expédie ses produits en France métropolitaine.

Pour tout l'international y compris Corse et DOM-TOM sur devis personnalisé.

Le calcul de la livraison dans un autre pays que la France se fait après validation de la commande et sera calculé au plus juste.

2. Délais de traitement et d'expédition

Préparation des commandes

  • Commandes standards : 1 à 3 jours ouvrés
  • Produits lourds ou volumineux (batteries, palettes de panneaux, structures) : 2 à 5 jours ouvrés

Délais de transport

  • France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
  • International : au plus rapide suivant distance.

Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis afin de réduire les délais.

3. Transporteurs utilisés

Nous sélectionnons nos transporteurs en fonction du poids, du volume et du type de marchandise.

Un numéro de suivi est fourni dès l'expédition.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

  • Le poids
  • Le volume
  • La destination
  • Le type de marchandise

Livraison offerte

Make it Solar offre la livraison à partir de 3 800 € d'achat.

⚠️ Les produits très volumineux ou lourds (ex : batteries > 50 kg, palettes de panneaux) peuvent être exclus du franco de port.

5. Réception des colis

À la livraison, le client doit :

  • Vérifier l'état du colis en présence du livreur
  • Noter toute anomalie sur le bon de livraison
  • Prendre des photos en cas de dommage

Déclaration de litige

Toute anomalie doit être signalée à Make it Solar sous 48 heures pour permettre l'ouverture d'un dossier transport.

6. Retards ou impossibilité de livraison

Make it Solar ne peut être tenu responsable en cas de :

  • Retard dû au transporteur
  • Adresse incorrecte
  • Absence du destinataire

En cas de retour du colis au dépôt logistique, un nouvel envoi pourra être facturé.

7. Produits manquants ou incorrects

Toute réclamation concernant un article manquant ou non conforme doit être faite sous 72 heures avec :

  • Numéro de commande
  • Photos du colis et du contenu

Un renvoi, un échange ou un remboursement sera proposé selon la situation.

8. Contact service client

Email : makeitsolar@free.fr
Tél : +33 695255004
Du lundi au vendredi – 9h à 17h