Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Make it Solar

1. Zones de livraison

Make it Solar expédie ses produits en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM (sur devis personnalisé), ainsi que dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni (voir conditions et tarifs ci-dessous).

Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

2. Délais de traitement et d'expédition

Préparation des commandes

• Commandes standards : 1 à 3 jours ouvrés

• Produits lourds ou volumineux (batteries, palettes de panneaux, structures) : 2 à 5 jours ouvrés

Délais de transport

• France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés

Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis afin de réduire les délais.

3. Transporteurs utilisés

Nous sélectionnons nos transporteurs en fonction du poids, du volume et du type de marchandise :

Un numéro de suivi est fourni dès l'expédition.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

• Le poids

• Le volume

• La destination

• Le type de marchandise

Livraison offerte

Make it Solar offre la livraison à partir de 3800 € d'achat.

⚠️ Les produits très volumineux ou lourds (ex : batteries > 50 kg, palettes de panneaux) peuvent être exclus du franco de port.

5. Réception des colis

À la livraison, le client doit :

• Vérifier l'état du colis en présence du livreur

• Noter toute anomalie sur le bon de livraison

• Prendre des photos en cas de dommage

Déclaration de litige

Toute anomalie doit être signalée à Make it Solar sous 48 heures pour permettre l'ouverture d'un dossier transport.

6. Retards ou impossibilité de livraison

Make it Solar ne peut être tenu responsable en cas de :

• Retard dû au transporteur

• Adresse incorrecte

• Absence du destinataire
  En cas de retour du colis au dépôt logistique, un nouvel envoi pourra être facturé.

7. Produits manquants ou incorrects

Toute réclamation concernant un article manquant ou non conforme doit être faite sous 72 heures avec :

• Numéro de commande

• Photos du colis et du contenu

Un renvoi ou un remboursement sera proposé selon la situation.

 

8. Contact service client

Email : makeitsolar@free.fr

Tél : +33 695255004

Du lundi au vendredi - 9h à 17h

Livraison vers l'Union Européenne

Make It Solar livre dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

Livraison vers la Suisse et le Royaume-Uni

Make It Solar livre également en Suisse et au Royaume-Uni. En raison des formalités douanières spécifiques à ces pays (hors Union Européenne), les frais de livraison sont calculés après validation de la commande. Nous vous contactons sous 24h ouvrées pour vous communiquer un devis personnalisé.

Des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.