Questions fréquentes

Mise à jour le 31 octobre 2026.

Comment choisir la puissance et le type de panneaux adaptés à mes besoins ?

Partez de votre consommation annuelle en kWh, indiquée sur votre facture. Une maison sans chauffage électrique consomme souvent 4 500 à 6 000 kWh par an. En France, 1 kWc de panneaux produit environ 1 050 kWh par an dans le nord et jusqu'à 1 450 kWh dans le sud-est. Produire sur l'année l'équivalent de 5 000 kWh demande donc environ 4 à 5 kWc, soit 8 à 10 panneaux de 500 Wc.

Sans batterie, vous ne consommerez directement qu'une partie de cette production : le reste part sur le réseau. Notre simulateur vous donne une estimation pour votre code postal, avec ou sans batterie et V2H.

Côté panneaux, les monocristallins N-Type (i-TOPCon) offrent 22 à 23 % de rendement et conviennent aux toitures de surface limitée. Besoin d'aide pour dimensionner ? Écrivez-nous ou contactez-nous par WhatsApp, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Puis-je installer les panneaux moi-même ou dois-je passer par un professionnel ?

Un particulier peut poser lui-même un petit kit prêt à brancher ou une installation isolée du réseau. Le raccordement doit tout de même être déclaré à Enedis.

Pour une installation raccordée de plus grande taille, nous recommandons un installateur RGE QualiPV. C'est aussi une condition de la TVA à 5,5 % sur les panneaux et leur pose (installations jusqu'à 9 kWc, sous conditions). Makeitsolar ne pose pas, mais nous vous mettons en relation avec un installateur partenaire selon votre département. Nous fournissons la documentation technique et un conseil direct par un ex-installateur.

Quelle est la garantie sur vos panneaux et comment fonctionne le SAV ?

Nos panneaux ont deux garanties : une garantie produit de 10 à 15 ans selon le fabricant, et une garantie de performance de 25 à 30 ans, qui assure au moins 80 % de la puissance nominale en fin de période.

En cas de problème, écrivez à contact@makeitsolar.fr, 7 jours sur 7. Pour une panne sous garantie, nous gérons le retour avec le fabricant (Sigenergy, Huawei, SolarEdge, Trina, Canadian Solar, DMEGC). Les frais de retour d'un produit défectueux sont pris en charge selon nos conditions générales de vente. Un dossier SAV est traité en 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation en 2 à 4 jours ouvrés après le paiement, 2 à 5 jours ouvrés pour les produits lourds ou volumineux. Transport en France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs.

Les petits colis partent en point relais ou à domicile. Les palettes (panneaux, batteries) sont livrées au pied du camion, sans hayon : le déchargement est à votre charge, le hayon est possible sur demande. Pour un produit sur commande, le délai vous est indiqué avant la commande. Tarifs et détails : politique d'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous suivez le colis sur le site du transporteur, avec notre page Suivi de votre colis ou depuis votre compte client, rubrique « Commandes ».

Une question ? Écrivez à contact@makeitsolar.fr (7 jours sur 7) ou appelez-nous sur WhatsApp au 06 95 25 50 04, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. En cas de retard ou de colis abîmé, prévenez-nous si possible dans les 48 heures, pour que nous ouvrions une réclamation auprès du transporteur.

Quelles aides existent pour le solaire en 2026 ?

Elles ont beaucoup changé cette année.

• Prime à l'autoconsommation : supprimée. L'arrêté du 1er juin 2026 l'a supprimée pour les demandes de raccordement déposées depuis le 5 juin 2026.
• Rachat du surplus : 0,011 €/kWh HT pour les installations jusqu'à 100 kWc. Revendre ne rapporte presque plus rien : chaque kWh consommé sur place, directement ou via une batterie, vaut beaucoup plus.
• TVA à 5,5 % sur les panneaux et leur pose, pour les installations jusqu'à 9 kWc sur un logement de plus de 2 ans. Elle s'applique sous conditions cumulatives : bilan carbone et teneur en métaux des panneaux, présence d'un gestionnaire d'énergie. Les batteries n'en font pas partie. L'éligibilité finale est attestée par l'installateur RGE qui réalise la pose.

Des aides locales existent parfois : renseignez-vous auprès de votre région ou de votre commune. Le détail est sur notre page V2H France.

Autoconsommation totale ou vente du surplus : quelle différence ?

En autoconsommation totale, vous consommez sur place tout ce que vous produisez. Le surplus éventuel est perdu, ou stocké dans une batterie.

Avec la vente du surplus, l'électricité que vous ne consommez pas tout de suite est injectée sur le réseau et rachetée 0,011 €/kWh HT. Ce tarif ne rapporte presque rien. Le vrai gain vient de l'électricité que vous n'achetez plus : d'où l'intérêt d'une batterie ou du V2H pour décaler votre production vers le soir.

Comment dimensionner une batterie de stockage ?

Une batterie sert surtout à couvrir votre consommation du soir et de la nuit. Pour une maison qui consomme 6 000 kWh par an, soit environ 16 kWh par jour, cela représente souvent 5 à 8 kWh par jour. Une batterie de 6 à 10 kWh utiles suffit en général : par exemple 1 module Sigenergy BAT 10.0 (8,76 kWh) ou une SolarEdge Home Battery.

Une batterie surdimensionnée ne se remplit pas tous les jours et se rentabilise mal, surtout en hiver. Le simulateur estime le gain selon le nombre de modules.

Quels onduleurs sont compatibles avec les panneaux Trina, DMEGC et Canadian Solar ?

Ces panneaux utilisent des connecteurs MC4 standard. Ils fonctionnent avec la plupart des onduleurs du marché, sous réserve d'un dimensionnement correct des chaînes de panneaux (tensions et courants).

Nous proposons des onduleurs Sigenergy, Huawei et SolarEdge :

• SolarEdge, avec ses optimiseurs, convient aux toitures complexes ou partiellement ombragées, avec un suivi panneau par panneau.
• Huawei SUN2000 est une solution éprouvée en résidentiel, suivie depuis l'application FusionSolar.
• Sigenergy SigenStor réunit onduleur, batteries et chargeur bidirectionnel V2H dans un même système, en monophasé comme en triphasé.

Envoyez-nous la référence de vos panneaux et la configuration de votre toit : nous vérifions la compatibilité.

Faut-il un permis de construire pour installer des panneaux solaires ?

Pour des panneaux posés sur le toit d'une maison existante, une déclaration préalable de travaux en mairie suffit dans la plupart des cas. En zone protégée (abords de monuments historiques, sites classés), l'avis de l'Architecte des Bâtiments de France est requis. Pour une installation au sol ou une ombrière, les règles dépendent de la hauteur et de la surface : renseignez-vous en mairie, le plan local d'urbanisme peut ajouter des contraintes.

Nous fournissons la documentation technique nécessaire au dossier.